博兴联通八项措施确保客户满意度领先

    按照县委、县政府在全县组织开展“作风改进年”活动的实施意见，博兴联通制定十项措施确保客户满意度通信行业领先。一是严格履行服务协议，规范营销宣传，严禁误导消费；二是遵守服务时限，按时为用户提供装移修等服务；三是大力推进全业务电子化服务；四是规范代理行为，提升代理营销服务水平，加强服务质量监控管理；五是是持续优化套餐资费，切实规范流量收费。六是加强消费提醒工作，严禁强行扣费，杜绝增值业务违规定制，严禁利用手机终端应用程序恶意吸费。七是加强网络建设和优化，改善通话质量，提高上网速度；八是强化技术手段，治理垃圾短信。（朝军）