莱西联通：启用质询制度提升服务水平

2013-12-27 23:44　川北在线

为了进一步促进服务，完善各单位负责人的监督管理机制，增强各级领导抓服务的自觉性、主动性，青岛联通莱西分公司启用了落后单位负责人质询制度。

该质询制度的原则和目的主要是以坚持实事求是的原则，立足整改提升工作质量，将指导监督关口前移，旨在帮助各部门、各单位及时有效地纠正和指出服务工作中存在的问题，确保正确全面地履行职责。质询对象主要是一段时期内，公司阶段性服务目标落后的单位负责人及业务发展指标有较大幅度降幅的单位负责人。质询会议由公司领导班子、相关专业线负责人、和被质询的单位负责人参加，由对口专业线的管理人员对被质询单位落后指标进行分析，找出落后原因，提出下一步的工作做法。同时要求被质询单位的负责人在工作中要多从主观上查找原因，努力提高自身的管理水平，加强与相关业务部门的沟通，多借鉴学习单位的管理经验，集中精力抓好经营管理工作。