近日，东明县长兴乡联通代理商王书亮带着一面写有“工作认真，服务热情”的锦旗兴冲冲的来到了东明县联通分公司，他诚恳地对工作人员说：“这面锦旗已经做好半个月了，当时就想让宋经理捎回来，可说什么你们也不肯，这次我特意把这面锦旗送来，代表长兴乡所有联通代办户的心意”。
这到底是怎么回事呢，话还得从半个月前说起。
8月中旬的一天，公司副总经理宋东亮带领销售部、长兴营业部负责人一起，到东明县长兴乡拓展业务。长兴乡地处黄河内滩，有一半以上的村庄的耕地在黄河以西，由于特殊的地理环境，当地老百姓总是天一亮就到河西忙农活、浇地施肥，中午匆匆赶回来，吃完饭后再返回去，到晚上七八点钟才回家。我们的工作人员在了解这样的情况后，对照当地G网信号覆盖地图，制定了这样一个方案：上午先走访长兴一家砖瓦厂，中午等老百姓从河西赶来做业务集中宣传，晚上老百姓回家再登门做工作。主意拿定了，我们的行动就开始了。
第一站是长兴砖瓦厂，那是一家有160多人的民营企业，但是几乎清一色都在使用移动业务，尽管如此，由于该厂濒临黄河，特殊的位置使移动信号覆盖并不理想。我们工作人员抓住移动信号有盲区的弱点，根据老百姓喜欢图实惠、对钱精打细算的心理及家中大都有固话的现状，积极向他们推荐联通“敞开打”、“农家乐”和组建混合虚拟网业务，----联通“农家乐”比移动“农信通”每分钟便宜1分钱、混合虚拟网内固话打手机免费、手机打固话每分钟只收3分钱---，并让该厂魏厂长及其他工人免费试用我们的G网业务。优惠的资费政策、满澄澄的联通G网信号、清晰的通话，在诱惑着砖瓦厂的每一位工人。“先给我的办理了！”这时，砖瓦厂魏厂长首先发话了，在他的号召下，工人们的热情一发而不可收，期间，他们把家属也动员过来加入其中。选号、登记、受理-----我们的人员忙得不亦乐乎，时间过得真快，不知不觉，时针已指向中午12点，闲暇之余，数数一上午的收获：嘿，结果都让自己始料不及，共受理G网127户！宽带5部，固话2部，也意味着成功策反了127个移动用户。
八月中旬的天气，闷热而潮湿，宋东亮等人的衣服几乎都被汗水浸透了，但我们内心是快乐的。当你成功了，你所有的付出都是值得的。
带着沉甸甸的收获和满怀的喜悦，我们开始了第二个计划：宣传业务。这时，当地的联通代办户王书亮闻讯也赶了过来，热情的王书亮招呼我们去他家吃饭，宋东亮说：“趁着这个时候乡亲们都在家，咱们跑跑、做做宣传，这次你跟我们做一次市场体验，发展的任务都归你。”王书亮看到我们认真的样子，点头称是，索性开着自家的面包车，带上家人，打开车上的高音喇叭，也加入了我们的宣传行列，队伍驱车从长兴中心街，一路走到魏庄、曹庄等地，王书亮的高音喇叭派上了用场，每到一地，每一次的高音宣传，都会引起众多老百姓的围观、驻足，宋东亮等人借机发放业务宣传单，进行面对面宣传，现场接受各种咨询、受理……2个小时下来，共发放宣传单600余份，办理G网10部，宽带3部。
当然，办理的这些业务都归属代理商王书亮。
回到长兴驻地时，已是下午3点钟了，王书亮说：“现在回我家吃饭，你们没什么话说了吧。”宋东亮笑了笑回答：“感谢王大哥与我们这一路同行，我们到街上找个小饭店，你也别回家了，和我们一块吃吧，咱们边吃边聊，相互交流沟通一下，渠道建设、服务工作是我们的薄弱环节，谈谈对我们公司有什么建议和想法，一来进一步促进我们的工作，二来更好地为咱们代理商做好服务支撑；吃过饭以后，我们对今天受理的用户要核对资料、录工单，还要再商量晚上的行程路线、工作安排”。
王书亮深有感慨地说：“以前，我也给别的运营商做过代理，但像你们现在联通公司这样的工作精神，引导代理商发展业务，别人是比不了的，作为联通公司的代办户，我骄傲；依靠联通公司，我心里面踏实，对今后的发展前景更有信心了”。并当即表示要做一面锦旗要送给我们，被婉言谢绝了。于是，就出现了文章开头的那一幕。（徐立）
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