郓城联通实行网格化管理。对城区三个网格系统分别固定3人的营销服务团队，避免单兵作战，提高团队战斗力。在每个区域网格中包含各类商务楼宇、临街商铺、专业市场等中小企业，并按行业再次细分网格，比如餐饮、百货、物流等，要求中心人员每人每天至少登陆一次网格化管理系统，关注个人发展日报，网格收入、客户收入预警等指标。同时，对中小企业进行不同的定位分类，按行业分为工业、建筑业、餐饮业、住宿业、零售业、批发业；按照使用我公司业务分为固网客户、移网客户、全业务客户和未使用我公司业务的客户。按照客户使用通信业务消费水平进行分类。针对这些不同的分类，有针对性的制定销售方案和服务模式，一方面巩固和提高我公司存量市场，另一方面主动竞争他网的通信市场。按照保固话收入、促宽带发展、拉动G网增长、推广融合和信息化业务的原则，进行 化营销。
突出重点优先发展。对使用联通业务的已有客户及时续签合同，第一时间推介新业务，进行业务组网、融合或捆绑，增强粘性，降低离网率。同时做好维系保有工作，通过节日送祝福、温馨提示、生活百科等短信形式，增进友情和关怀。聚焦“新”兴行业，把握商机，对新注册、新搬迁、新专业市场、新沿街商铺，发挥团队精神，利用人脉优势，采取全业务组合方式，全力进行营销公关。自中小企业成立以来，共梳理中小企业467家，新发展3G用户70户、宽带48部、融合业务23户，受到了中小企业用户的欢迎。（李勇）
[责任编辑:青青]
