近年来，博兴联通紧紧围绕“让客户满意”的服务宗旨，努力提高窗口营业服务水平和质量，积极开展创优、创新、诚信服务活动，不断推出为客户提供优质服务新举措，受到了全县各级各部门和广大客户的普遍好评。城区营业部连续多年保持“省级青年文明号”荣誉称号。为提高营业服务水平，该公司加强营业服务监督考核制度，在营业厅张贴并公示服务公约、首问负责制公约、服务监督栏，主动接受社会各界和广大客户的服务监督，诚恳开展服务自查自纠活动。营业厅内部实行轮流值班经理检查考核制度，检查内容包括：营业厅环境、基础服务规范执行情况、配套设施运转情况等方面，将检查情况作为考核营业员工作的重要依据。（王保林）
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