四平城郊供电多举措保供电服务"零投诉"

　　国网四平市城郊供电公司近期紧紧围绕“ 和谐电力、服务四平 ” 这一主线，不断创新服务方式，细化服务项目，确保供电服务“零投诉”。

　　一是强化员工服务意识，加强优质服务培训，提高服务素质；二是坚持“四个服务”宗旨，贯彻落实“三个十条”，深入开展人民群众用电满意工程；三是开辟服务绿色通道、开展用电检查服务升级、缴费服务升级、需求侧服务升级、服务形象升级、报装服务升级等服务升级活动；四是完善营业窗口内部现代化服务系统，公开用电报装流程和各种收费标准；五是加大服务热线“ 95598”宣传力度，优化“95598”服务内涵；六是积极开展优质服务“明查暗访”活动。