眉山市出入境窗口真情服务春节返乡人员

    为深入贯彻党的“十八大”精神，切实为群众服务，眉山市公安局出入境管理处决定自2013年1月16日起至2013年3月7日，在全市出入境政务服务窗口开展服务春节返乡人员办理出入境证件活动，采取积极采取五项措施，热情主动为返乡人员办理出入境证件提供便利。

    一是加强组织领导。由于办理出入境证件要面见本人，采集指纹和签名等生物特征，全市出入境窗口要及时制定方案，对春节期间返乡人员办理出入境证件进行全面部署，妥善应对春节办证高峰。

    二是大力开展宣传发动工作。广泛开展各项宣传活动，采取各出入境业务受理点张贴告示、设立宣传板、发放宣传单，以及在政府网站、出入境官方微博发布信息等形式，向春节返乡人员告知办理各类出入境证件的服务内容、服务措施、办事程序和服务时间，尽量扩大社会知晓度，切实把该项工作落到实处。

    三是为申请人着想，避免路途遥远的申请人往返多次，推行延时服务，中午和下午下班时间延时为申请人服务，坚持提前上班，延迟下班，做到能在上午完成的不推迟到下午，能在当天受理完成的绝不拖延至次日。

    四是针对多数办理出入境证件的群众都是第一次申办，不熟悉办事流程和所需申请材料的情况，设立咨询引导岗位，耐心解答每位申请人的疑问，预先审核申请材料，避免申请人退补材料耽误时间。
　　
    五是在政策法规允许的范围内，进一步推出公示细化流程、指导填表、引导自助受理等便民利民措施，急事急办，特事特办，畅通“绿色通道”，提高服务质量。