泸州市江阳区政务服务中心农林局窗口落实“五四三二一”确保“开门红”

    泸州市江阳区农林局窗口工作人员以创建“人民群众满意的服务型窗口单位”为目标，以创先争优活动为动力，恪守“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，大力推行“五四三二一”工作法。2013年1月办理许可、公共服务证件突破600件，实现开门红。

    一是对来办理业务的当事人做到“五个一”服务，即一张笑脸相迎、一杯热水相敬、一句暖语问候、一个满意答复、一声祝福相送。

    二是坚持“四多四少”，即多一份奉献、少一份索取；多一份理解、少一份牢骚；多一份宽容、少一份计较；多一份好学、少一份闲聊。

    三是树立“三种意识”，即全心全意为人民服务的意识、无私奉献的意识、好学上进的意识。要求中心窗口工作人员在工作中按照“服务零距离、程序零差错、过程零投诉”的要求，把主要精力放在“服务群众”上来，做到“急百姓所急、想百姓所想、帮百姓所需”。

    四是努力争创“群众最满意窗口”和“群众最满意服务员”。

    五是一站式服务。让偏远的农民群众不跑冤枉路，一次就办好所有的事。