1月2日晚间,凡客诚品一位副总裁向经济观察报表示,他对此案不清楚,也“没听说过”。凡客诚品公关总监焦宏宇亦表示她暂未听闻,问询过公司法务部门后,她向经济观察报表示:“我们暂时没接到警方的问询记录,如果警方有需要,我们会积极配合。”
上述接近李明的人士强调称,“目前案件仍在侦查阶段,且犯罪嫌疑人亦不排除供述造假的可能性。凡客诚品是否实际发生过向李明团队购买支付宝用户信息的行为,最终需要警方的认定,警方的侦破对象中是否包括凡客诚品,也不得而知。就目前而言,不能武断地认为凡客诚品有购买支付宝用户信息的行为。”
张建的案发,由李明供出,而将李明交给警方的,则是阿里巴巴的廉正部。该部门由律师、注册会计师和退役警察组成,旨在调查阿里巴巴内部是否存在违反公司纪律的情况。事实上,阿里巴巴在对待“内鬼”方面,一向是从不姑息。2012年初,阿里巴巴廉正部发现聚划算上一家团购业务指定运行商“爱婚婚”存在不正常交易,该公司仅上线8个月,就参加过聚划算200次以上的团购活动。调查后发现,该公司其实是由一位阿里云员工、一位淘宝网员工和一名聚划算员工合资组建的,故而其团购活动被“自己人”特意关照了。几名“内鬼”的过失被记在了聚划算总经理阎利珉的账上,后者因此被阿里巴巴免职。
更早之前的2011年,马云针对公司CEO卫哲引咎辞职事件,在阿里巴巴内部邮件中表示:对于“触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为”,不能有任何的容忍姑息。
尽管是阿里巴巴自己报的案,但阿里巴巴系统内,大多数人对李明案都未曾听闻。一位支付宝内部的管理人员承认李明确实盗卖用户信息,但又强调,此案事发已有几年,且用户信息并未被大范围传播上网。
阿里巴巴一位内部知情人士透露称,在阿里巴巴旗下诸公司内,员工等级不同,权限也不同,像李明这样大量下载用户资料为什么没有第一时间被监控到,直到3年后才被公司发现继而报案,他本人表示很难理解。“不得不承认,我们在管理上出了一些问题。”
锦天城律师事务所合伙人、律师陈良认为支付宝员工盗卖用户信息,一方面是公司监控不力、管理漏洞,另一方面则非常“恐怖”。“首先是公民的个人财产安全,其次是公民个人的隐私安全,再次是公民个人的人身安全。社会上有很多的特殊人群,比如维权律师、调查记者等,他们由于工作需要,难免会做一些得罪人的事,如果他们的个人隐私比如家庭住址等被江湖仇家获悉,人身安全便难以得到保障;另有一些不太能见得光的职业,比如夜总会的小姐等,她们的个人信息若被别有用心的人掌握,即有可能会做出一些让她们不敢报案的威胁;再比如一些单位,出于商业的需要,也会从淘宝上购买大量礼品,如果其动向被竞争对手获悉,极有可能会带来不必要的麻烦。还有,支付宝的用户信息不同于其他网站的用户注册信息,包括公民个人的实名、身份证号码、手机、住址、支付宝余额、购物习惯等,有了这些信息,即有可能就此破译公民个人的网络密码,毕竟有很多网民,尤其是中老年网名,其网络密码就是生日。所以说,这件事很可怕。”
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