我市开展快递行业消费调查评议活动

　　2月15日，笔者在全市快递行业开展消费调查评议动员会上获悉，市消委会将联合市工商局、市邮政管理局，从即日起至5月31日对全市快递行业开展消费调查评议活动，将广泛征求社会各界人士和消费者对快递行业在处理消费纠纷、格式合同、保护客户信息等方面的意见建议，督促快递行业规范经营行为。

　　调查评议期间，我市将制作书面调查问卷1万份，发送微信问卷20万条，随机抽取全市消费者征求意见建议；将在广安红盾信息网上刊载调查问卷，利用微信公众平台“广安消费者之家”和微信朋友圈收集意见建议。还将组织人大代表、政协委员、消费者代表、消费体验观察员等对快递行业进行实地调查、点评。广大市民还可以通过拨打12315电话参与消费调查评议活动。

　　开展快递行业消费调查评议活动，主要是基于近年来快递行业与经济发展日益紧密，一些损害消费者权益的现象时有发生的现状作出的决定。评议结束后，市消委会、市工商局将指导快递行业经营者针对发现的问题，及时落实整改措施，并向社会公开承诺，接受社会监督和消费者检验。