昨天下午1时30分,盐城发往邳州的班车因为多了一名免票儿童,司机坚决不发车。车站工作人员了解到其中有两名乘客在睢宁下车,于是将这两人调整到下一班发往徐州的班车上,那名免票儿童才得以顺利上车。
“春运期间,已经接到20多起类似的投诉了。春节期间,短途多,探亲多,免票儿童更是多,可是哪怕多一个,司机都不肯发车,压力全集中到车站来了。个别车免票儿童出现10多个,只能劝乘客换乘或退票。”盐城汽车客运站企管科科长邱明海如是说。
“这两天车站最忙碌的不是加班,也不是查堵危险品,而是调配免票儿童的‘超载’问题。”扬子晚报记者了解到,这样的情况省内的客运企业几乎都遇到过。
盐城站运务科副科长开振军说,不但是盐城,省内其他的客运站这些天都为这事头疼,他们在“江苏汽车客运站”群内讨论十分激烈。比如,有一对夫妻带着5个月的婴儿在盱眙车站让补票,夫妻俩直接将孩子扔车站说“回来领”,班车为此耽误了20多分钟。镇江一个车站也曾为一个免票宝宝前后协调了3个小时,“如果准时发车都该到目的地了。”
免票儿童“超载”的矛盾近段时间得以集中爆发,省内各长途汽车客运站讨论并想出了一些对策。盐城汽车客运站是先预留好三四个座位,在售票窗口和检票口向乘客事先宣传,请携带1.2米以下的儿童家长先为孩子购半票。检票时未带免票小孩的优先上车,再安排带免票儿童的乘客上车,保证发车前确定免票儿童人数没有超出核载人数的10%。如果有“超载”,则提醒乘客改乘或退票。
售票时统计免票儿童,提前调配
省内的南京、镇江、扬州车站在这方面做得更好。镇江车站通过在站内广播以及醒目位置张贴提示的办法,告知携带1.2米以下儿童(含)的乘客在购票时须先向售票员申报。
该站已对售票系统进行了升级,会在售票平台上自动统计每张售出的车票是否携带有免票儿童,方便统计和控制每辆出站大巴上的免票儿童人数不超载。
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