崔女士认为，对司机来说，只要知道乘客的手机号就行，其他打车软件也是这样的，这使得乘客更多看到的是司机的相关信息，而不是乘客的。在事后了解到该车并非租赁公司车辆后，崔女士更是表达了质疑：“为何嘀嗒拼车不对车辆信息以及驾驶员的真实信息进行严格审查就允许接单?”
“我认为，嘀嗒对车主的审核是不严格的，也没有对乘客信息实施有效保障。之前还有一次用嘀嗒拼车，因为事先不知道司机搭载多名乘客，我就说了一句‘为何不事先说一声’，结果我和我老公就被威胁要赶下车，甚至扬言打我们。”
事发后，崔女士向嘀嗒拼车的客服反映，希望能有人出面协调此事，以控制事态发展。但客服只是说记录下情况，会反映到公司。11月4日，崔女士专门向嘀嗒拼车致函，要求查清事件，做出合理处理，但没有收到任何回复。
11月6日，澎湃新闻记者也联系了嘀嗒拼车，希望了解此事的相关情况，但得到的答复也是先记录再回复，但截至10日记者发稿时，嘀嗒方面仍未对此事做出回应。
司机因非法运营被罚万元，暂扣驾驶证
根据调查，该车非驾驶员的私家车，而是属于一家非租车公司的企业。参照《上海市查处车辆非法客运办法》和《上海市查处车辆非法客运若干规定》相关条款，执法人员对该车采取采取暂扣驾驶车辆、对驾驶员处以1万元行政罚款的处罚，并把案卷移交给交警部门，由交警部门对驾驶员的驾驶证暂扣3-6个月。
澎湃新闻记者了解到，从自2015年11月1日起至2016年2月8日(春节)期间，上海将在全市范围内组织开展为期100天的全市范围整治非法客运“百日会战”。针对人民广场、徐家汇、五角场等本市121个市级重点整治区域;各区县、各单位梳理的区级重点整治区域;以及市民反映强烈、媒体关注的热点区域，执法部门将保持每月不少于3次的全市联合整治和每周不少于2次的区域性专项整治。
事件发生后，崔女士将自己的经历发布在网上，希望提醒更多乘客，在享受专车服务的同时也要有风险意识。
