为践行群众路线教育实践活动,广东省卫生厅要求有条件的医疗卫生单位组织处级以上领导干部,以患者身份,从首道程序开始,看一次病或办一次事。时隔一个多月,省卫生厅处级以上干部代表纷纷在会上对自己的“看病体验”过程进行“吐槽”,其中医生对病人不够尊重、看病难、处方不合格等问题尤为突出,其中副厅长坦言“如果我不是副厅长,看病难不难?一定是难的。”(8月14日《南方都市报》)
在此次广东省卫生厅组织的“看病体验”群众路线实践活动中处长们就“裸就医”,所深刻体验到的“三长一短”(即挂号、候诊、交费时间长,看病时间短),医院服务态度差,处方不合格等老百姓常遇到的问题提交了几十条建设性意见,并表示在今后制定决策时要更能符合群众的利益和愿望。
笔者认为在此次群众路线实践活动中所表现出来的问题,不只是医院服务态度和质量问题,更是我们的一些管理部门、管理者缺乏经常深入基层,缺乏真正的接地气,积极融入群众、真正服务群众的意识的问题。这种服务意识差、态度差都是病,都得治,还得认真治。
新形势下密切党同人民群众联系、解决群众反映强烈的突出问题,认真践行群众路线的历史要求,是建设服务性政府的时代要求,党群、干群关系问题是关系社会和谐、国家稳定,更是关系党和国家兴衰存亡的大问题。服务意识差、态度差是严重损害党在人民群众中的形象,严重的损害党群干群关系,必须认真加以解决。
在这次群众路线实践活动中广东省卫生厅对存在的矛盾和问题,不漠视、不淡化,虽然值得鼓励。但还要抓紧解决问题,落实措施,吸取经验,把问政群众、踏实接地气常态化,扎实推进工作,保证每项工作取得实际成效,进一步树立为民务实的良好形象。
我们的医护人员更应该领导带头,认真开展好、学习好群众路线教育,积极展开自我诊断,寻找问题,认真督促解决问题,切实转变作风,处理好医务人员与病人与社会之间的关系,形成优良的医风、院风,用饱满的医德来协调好医务人员相互间的关系,真正把老百姓的事放心上,做好老百姓健康的守护神。(秦慕阳)
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