“买火车票能用支付宝付款啦。”昨天一大早，这个消息就在微信群里疯狂刷屏。这是钱江晚报12月3日报道的一篇消息。
据了解，自11月30日起，中国铁路客户服务中心12306网站支付宝账户支付服务功能上线试运行，旅客网购火车票新增一种支付方式。用支付宝购买火车票让小伙伴们都“惊呆”了，短短3小时，有超过3万名用户使用支付宝购买火车票,这一举措深受网友的欢迎。
其实，早上2011年铁路部门就推出了网上购票的服务，但只能选择网上银行支付票款，让许多用到U盾的人觉得很不方便。现在，旅客在12306网站购买火车票时，可选择工行、农行、中行、建行、招行、银联、中铁银通卡和支付宝中任一方式支付票款。支付宝作为全球领先的独立第三方支付平台，深得社会、商家和民众的信赖，这些是毋庸置疑的，那么，12306网站与支付宝“强强联手”，会给我们网购火车票带来了哪些变化呢？
从新闻中获悉，选择“支付宝”支付时，整个过程和淘宝购物一样。在完成选票步骤后，点击“网上支付”按键，系统马上转到支付选择页面。支付宝购票可以选择用支付宝快捷支付、支付宝余额或余额宝进行付款，整个支付过程短短5秒就能完成，也没有收取手续费。网上购物图的就是快捷方便,省时省力，这种快捷、高效的支付方式无疑让人们在网购火车票时更加的便利。在退款方面，用支付宝支付和网银支付也有区别。以前用网银购票办理退票，退款需要1-15个工作日甚至更久才能到账。现在，通过支付宝成功购买火车票的旅客在办理改签或退票时，未取票的可通过12306网站或到车站窗口办理改签或退票手续；已取票的需到车站窗口办理改签或退票手续，退款将实时返回购票时所使用的支付宝账户，不退现金，同时支付宝会通过95188发送退款确认短信。
12306网站支付宝账户支付服务功能上线，是铁路在拓宽购票渠道上做出的又一次尝试，增加一种可供选择的支付渠道，给民众带来的是实实在在的方便。近年来铁路一步一个脚印，不断的推出服务新举措, 无论是火车票打折，还是刷卡乘车，这些都是以满足民众的需要为出发点，让大家真切感受到了铁路的变化。期待铁路再接再厉，创新服务手段,拓宽服务渠道，推出更多、更好的惠民新举措。（裴磊）
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