一年一度的春运如期而至，而春运买票难也不曾“爽约”，随着年关将至，抢票大战也大有愈演愈烈的趋势。
近年来，铁路部门为解决春运购票难的问题，也花费了大量心思，做了很多努力。多种多样的订票方式，尽可能的延长车票预售期，都在相当程度上解决了购票难的问题，给与了民众极大便利。
所谓高手在民间，各路民间人士也是纷纷编制各类购票攻略，以帮助人们更快捷的买到自己所需要的火车票。但是这些攻略中，往往忽略了一个大群体——农民工。民间攻略中，往往利用网络抢票是攻略的精髓，相信很多农民工都不会。而济南铁路局适时发布最简单最有效的“农民工购票攻略”，对急需购票返乡的农民工来说无疑是及时雨。在春运大军中，农民工也占到了相当大的比例。农民工在整个社会群体中，尚处于弱势群体范畴。由于接受教育程度普遍偏低，铁路新兴购票方式对于农民工来说算是高科技了。适时发布“农民工购票攻略”，不仅给农民工实实在在的便利，也彰显了铁老大改革进程中的新姿态——力争服务到群众心坎里。
铁路改革正在有条不紊的推进，铁路这个大众服务型行业也在努力提升服务质量。更加注重人民群众感受，以人们满意为服务标尺，也是铁路部门努力的方向。加大服务力度，更新服务理念，急旅客之急，想旅客所想，既是构建和谐铁路的需求，也是铁路成功改革的一张名片。相信铁路部门的便民举措中还会不断增加砝码，毕竟民众的满意，是铁路成功改革的评判标准。（欧阳川）
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