买到火车票，然后高价倒卖给需要的乘客，从事这种非法勾当的专业人员被称之为“黄牛”。黄牛倒票破坏了火车票销售的正常秩序，也损害了旅客们的合法权益。近日，为维护良好公平的购票秩序，最大限度的用好票源，自2015年6月10日起，铁路部门将对车票改签措施作出进一步调整完善，对开车前48小时至15天内，改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票，在距开车15天前退票的，核收5%的退票费。
此次铁路部门推出的“变更到站”服务主要就是方便旅客更改行程，减少繁琐手续。退改签新政策下，旅客“变更到站”只要在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。这样操作，“变更到站”将更加省钱。
其次，在今年春运开始火车票预售期延长至60天，同时推出开车前15天以上退票不收退票费的便民措施，受到广大旅客欢迎。不过，有少数囤票者利用这一便民措施改签车票，不仅逃避了屯票成本，而且占用了客票资源，影响了其他旅客正常购票。
因此，笔者认为，铁路此项举措的推出，完全体现了铁路部门在服务旅客上的用心良苦，制定措施是为了方便旅客购票而调整措施也是为了不让“黄牛党”抢占票源方便广大旅客。让出行者消除了购票的后顾之忧，也给黄牛党的倒票给予了沉重的打击，还以人民群众公平的购票环境。
铁路退票经历了几次变革，铁路正在用自己的行动诠释着“安全出行、方便出行、温馨出行”。此次退改签新政动态优化了相关措施，是相对公平的改革，在改革的道路上铁路始终把方便于民让利于民放在首位，在体系上逐步健全，在措施上逐步完善，在制度上更是大胆创新。在改革的道路上铁路将会变得越来越好，走的越来越远。（鲁培）
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