服务质量年，铁路迈向新台阶
为了贯彻落实中央关于推进供给侧结构性改革的部署要求进一步满足人民群众日益增长的客运服务要求需求，近期，铁路部门在认真听取两会代表委员意见建议、广泛征求社会各界和广大旅客意见的基础上，决定开展“铁路服务质量年”活动。（来自《中国网》）。
随着市场经济的不断发展，人们出行方式也呈现了多样化的发展，铁路作为人们最信赖的交通运输方式之一，尤其是近年来高铁的飞速发展，因此提升自身的服务质量更是刻不容缓的事情，应从铁路调图、改善餐饮服务和维护车站秩序，整治车站卫生和服务态度等多方面改善，铁路总公司开展“服务质量年”更是展现了改革的决心，从服务质量、市场规划等多方面改善，不断创新自己的服务，增强服务质量，顺民意，解民困，全力给广大旅客打造一个安全、舒适、温馨之旅。
笔者认为，随着“铁路服务质量年”活动的推行和进入，将会使铁路服务质量和水平大幅度提升，一定会再迈向新台阶，赢得公众的认可和点赞。（乔春云）
[责任编辑:毛青青]
