12月25日浙江金华一个家庭的监控视频流出出现令人发指的一幕：一位79岁的老人惨遭保姆虐待，多次被粗暴拖拽，老人艰难爬到门口呼救，嘴里喊着儿女的名字，又被拖了回去……被打老人多年来除了子女时不时的照顾外，多数时间是一个人生活。起初因为腿脚不便，子女在家中安装了一圈护栏助力行走，之后又因为有些大小便失禁，就请了现在的保姆。结果却看到了如此触目惊心的过程。
随着现在生活节奏的加快，人们的工作也是越来越忙，家庭中的小孩、老人没有时间照顾，于是保姆行业应运而生。可是越来越多的黑心保姆事件被报道出来，杭州保姆纵火事件，烧死了雇主一家四口，雇主的妻子与三个孩子；常德92岁的朱女士患有老年痴呆症还有帕金森等疾病，然而在短短5天时间里，罗某竟持刀恐吓老人；今年8月，沈阳的保姆殴打自己86岁老人，监控显示，半个月内打了七八回；浙江瘫痪老人，遭恶毒保姆殴打虐待，老人经受不住折磨连声哀嚎哭泣求饶。
那么为什么会出现这么多“黑心保姆”？又是否有法律法规能规避潜在的风险？其实，市面上种类繁多的家政企业，都存在行业准入标准不严的现状，目前只有行业规范才能解决，如果没有统一的法律监管，家政人员未持证上岗，其所属的家政公司并不会受到处罚。
“黑心保姆”事件的频发，更应该唤醒政府、社会组织、尤其老人或者孩子的家属对这些群体的重视。急需完善家庭保姆具体的行业要求、规范和诚信记录；加强行业规范，提高行业门槛，通过正规的中介机构，建立“黑名单”，为雇主和保姆双方都保证利益，从源头上避免“黑心保姆”事件中这种本身性格和品德都存在问题的人混入到保姆行业中来；提高入行门槛和规范中介，各地信息互通互查，本身也是对从事保姆工作人员的提醒和督促，为了自己今后的工作，保姆势必也会提高对自身要求。
在“养老”与“育儿”双重压力不断加大的今天，越来越多的中国家庭，开始呼唤家政服务，让“黑心保姆”远离家庭，让家政行业更为规范化、职业化、有序化，还有很长的一段路要走。（王一鸣）
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