春运期间,汉口、武昌、荆门等车站,全力打造平安温馨出行环境并在候车室内设置了儿童游乐区、爱心母婴室、“笑盈门”爱心驿站,让旅客出行体验更美好！(武汉铁路局)
过年回家最让人烦心的无非就是小孩子，小孩子爱好好动，尤其是到了一个新的环境中就喜欢到处看到处玩。在火车站这种热闹的场所，小孩子怎么可能安定的下来，不定时的吵闹让不少的爸妈头痛不已。
然而就是这样的一种心性让不少的宝妈宝爸烦心不已，一是让担心孩子的安全问题，而是要时刻关注着自己的行李物品，三是要注意候车厅内的广播，四是要注意所要乘车的车次动向。
小孩子的想法是无法理解的，有点天马行空的感觉。在火车站这种人数较多的场所，为了防止自身孩子发生意外事件，家长们也是想尽了办法。如果一味的吵闹则会影响周围旅客的心情，同时也会反映出家庭教育的问题。
为此铁路部门也是群策群力的想办法解决这个问题，毕竟小孩子的不听话会影响到整个 候车厅的旅客的乘车体验，同时也是为了小孩子的安全着想，每年在车站走掉的小孩不在少数。其中当然父母没有重视是主要的问题，但小孩的不自觉性也成了主要的原因，不听话乱走成为不法分子的目标。
儿童乐园是该站刚推出的重点旅客服务区，面积近600平方米，只允许老幼病残孕旅客及同行人员进入。除了儿童游乐设施，园内还有专用卫生间和母婴室，墙上的超大屏幕电视不间断播放动画片等。最便捷的是，这里设有直通站台的通道，车站工作人员会及时提醒要上车的乘客优先进站。
荆门站一直坚持“让旅客体验更美好”的服务理念，把服务重点旅客作为他们的常态工作。为了给带小孩的旅客侯车提供方便，提供了专门的候车区和休息场所。时刻已为旅客服务为先，贯彻落实代旅客如亲人的服务精神。(陈松)
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