最近，一段“老人乘坐地铁时因无健康码受到工作人员阻拦”的视频在网络热传。大连地铁昨日回应称：地铁工作人员加强管理是对的，但工作方式方法不当，针对特殊人群服务不到位，“针对老年人不会使用健康码的情况，采取多种方式帮助老年人乘坐地铁”。（来源：8月10日新华网）
随着互联网时代的来临，越来越多的智能化产品正在改变我们的工作和生活，也给我们带来了极大的便利。出门不需要带现金手机支付便可以；火车票飞机票用手机在网站上就可以预定；孩子学习可以用手机上网课；疫情期间出行出示健康码即可通行等等。可是许多老人却并未享受到“智能”带来的便利，反而遇到了更多的不便，并被边缘化。我们在享受智能带给我们便利的同时，是否会想到老年人的生活也在因为智能而受到阻碍。看到过很多这样的新闻，老年人不会使用微信支付无法购买生活用品，老年人不会使用智能电视成摆设，老年人没有健康码而不能乘坐公共交通等等。科技的不断进步，不仅没能让“没赶上趟”的老人享受到便捷服务，反而瓦解了熟悉的日常操作，生活中多了更多的不便，成为庞大而沉默的“边缘群体”。
那么，智能时代下，又该如何帮助这些老年人呢？老人因没有健康码出行受阻，表面上看是技术问题，实则是社会治理精细化的问题。社会应该多一些包容，等一等暂时跟不上节奏的老年人。在互联网技术更深更广地嵌入日常生活中时，或保留传统的渠道，或提供其他替代性的办法。比如此次疫情中，不少地方推出打印版的健康码，帮助部分“脱网”的老人、小孩化解出行难题；近年来，也有不少公益组织致力于帮助老年人掌握、使用当下必备的互联网科技或产品，也是一种有益尝试。另一方面，作为子女也需多付出一点关爱与耐心，分一些时间给他们，教教他们如何使用智能手机、智能电视，让他们也能享受到智能时代的“红利”。
我们虽然无法延缓智能发展的步伐，但是我们却可以陪着他们慢慢跟上。多给予老年人一些关爱，不要让他们觉得自己被抛弃，不要让他们与智能时代“绝缘”。韩怡汎
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