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学彘火车票引发热议是小题大做吗?

2020-11-28 00:08  川北在线原创(guangyuanol.cn)
  近日一则#学生买火车票信息显示学彘#消息引发众多关注。据报道,某高校学生小邵在鹤岗火车站提前取火车票时,发现票面上显示“学彘”一词,查字典后发现“彘”有“猪”的意思。铁路部门相关工作人员回应,旅客是从自动取售票机中取票,所有的字都是电脑排版自动出票,初步判断是系统字库出问题。接到投诉后,已为乘客更换车票,并进行调查。
 
  有网友评论“应该是乱码,大家别小题大做”、“系统bug,字符乱码罢了,地方车站是没有权限修改制票机制票规则的,如果后台有人做了更改,那么在管辖范围内所有的制票机都会统一发生变化”。
  临近过年之际,在外或游学或务工的人陆续将回家这一事宜提上日程,物美价廉的火车高铁是 出行方式。虽然只是错了一个字,但是我们要注意,在乘客进站前和路途中是有人工检票环节。从铁路相关部门的回应我们可以了解到工作人员对于此情况完全不知情,如果其他乘客也购买了错字票并没有察觉,在人工检票时有可能被认定为问题票,这是否会影响出行?有些火车票比如往返北京的车次难卖度大家都是有目共睹的,只因为一个字而回不了家或耽误出行,影响之后的日程计划,乘客岂不是很冤?所以说不管是否有人为因素干扰,这件事都是有必要值得重视的。
 
  疫情期间,网上购票也能在一定程度上有效减少因人群聚集而导致的病毒传播情况,所以今年对于购票平台、制票机系统的检查维护都将应该是一个工作重点。现在只是一张“学彘票”,若等到问题范围扩大再止损,估计到时候话题导向将会偏向另一极端。当然,我们肯定网友们乐观从容看待事件的心态,感谢对于铁路部门的谅解宽容,但也不妨碍我们保持工作严谨的态度。工作无贵贱,态度分高低,千里之堤毁于蚁穴,我们要认真处理工作的每一细节,从小节严卡把关,始终以高标准、争朝夕的紧迫感约束自身。相关部门也要查处究责,改进问题,给予公示,以公开透明的服务形式来保证服务质量。(殷硕萌)
[责任编辑:毛青青]
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