今年春运期间，为了更好地迎接春运挑战，铁路部门近日宣布推出多项新服务举措，为广大旅客提供更优质的春运服务。无论是抢票、售票、补票等服务方面，还是就餐、上网等体验方面，都有相关特色举措推出。多条铁路新线和多列动车组首次投入春运，提升了铁路运输能力，有效缓解了春运期间客流高峰所带来的巨大压力。为方便旅客线上购票，铁路部门优化了网络购票流程和售票设施，努力让每一位盼望回家的人都能尽快踏上幸福的回家路。同时，刷脸认证等新技术的运用优化了上车流程，身份核验不再是一件“麻烦事”，港澳台同胞也能轻松回家。
着眼春运部署，我们不难发现，不管是用心程度还是服务水平，都比往年有所进步。铁路部门一向秉承为人民服务的原则，充分吸纳大众意见后，从旅客自身体验出发，聚焦小细节，改进大方面，努力让国民春运回家路更加舒适便利。每一个特色举措的实施，背后都有一群无私奉献的人们奋战在一线。每一个细节的调整，都是无数研究人员不眠不休的成果。每一个大显神通的技术中，都凝聚了全体铁路工作人员的心血与汗水。春运路上的那一张张笑脸，洋溢着满足与幸福，也写满了对国家发展、社会进步、生活改善的享受与期待。四十年“流动中国”，凝聚人情冷暖，承载集体记忆。那些年，我们离家很远，这样的情景只停留在了历史中；现在及将来，我们只会离家越来越近。邹高琛
[责任编辑:青青]
