“没想到领导会到大厅来亲自给我们办事，态度好、有耐心，要是打分的话，我给他打100分。”9月29日，记者刚来到邻水县政务服务中心工商窗口，就听见前来办事的群众不停地称赞窗口领导——邻水县工商局副局长杜大荣。
原来，该名办事群众名叫冯应忠，家住邻水县复盛乡新盛街，与他同行的还有他的合伙人冯志德。“我们养蜂养了十几年，虽然很有经验，但是对于成立专业合作社却是一无所知。”冯应忠说，他从报纸上了解到，成立专业合作社，可以降低采购成本、提高销售价格和数量，增加收入，于是他就与冯志德等人准备成立一个养蜂专业合作社，不熟悉流程的他们，决定先到政务服务中心询问情况，再办理相关手续。
“他不但给我们耐心地解释了需要哪些材料、指导我们填写了申请表，还给我们讲办好合作社后可以申请更多补助，这样的领导是用心在为我们群众服务，我感到很高兴！”冯志德激动地说，“以前像我们这些普通老百姓很难接触到领导，办个手续都要好几天，今天一上午就搞定了，为我们节省了好多时间和精力，太让我们意外了。”
在杜大荣工作的窗口前，摆在柜台上的“领导服务岗”提示牌很显眼。在县地税局、公安局、发展和改革局等单位服务窗口前，记者发现了同样印有“领导服务岗”字样的提示牌。仔细询问下，记者了解到，设有提示牌的座位上，都是来自该县各单位各部门的主要领导或分管领导。
“6月以来，我县开展了‘局长进大厅’活动，采取主要领导每月一次、分管领导每周一次进入政务服务中心现场办公的形式，为群众解决‘最后一公里’问题，实现联系群众‘零距离’，真正达到全心全意为群众服务的目的。”该县政务服务中心工作人员表示，活动开展三个多月来，该县已经实现了10个单位主要领导分别进大厅4次，14个单位56个分管领导分别进大厅20次，为群众办实事三百多件。
“以前我们坐在办公室，不能真实地了解到群众的需要以及他们的实际困难。”谈起进大厅的收获，邻水县地税局局长张巧亮感慨颇深，“现在面对面地为群众办事，让我有种实实在在的满足感。”
