张家兵记得，9月13日下午，特大暴雨导致山体滑坡，堵塞了大安镇至东岳乡途经建国村的公路。张家兵和村民代仁伍一边用锄头排除淤泥，一边根据“便民服务卡”上印制的电话号码联系大安镇镇长杨江霞。正在司马村查看灾情的杨江霞接到电话后，立即赶到建国村滑坡现场，在发现泥石流体积较大、人工排危特别困难后，她立即从场镇调来一辆推土机现场清淤，通过两个小时的努力，被堵塞的道路终于恢复了畅通。
在推进乡镇干部“去机关化”工作中，该区要求各乡镇统一印制“便民服务卡”并发放到服务对象手中。村民们有什么需求，只需要拨打卡片上的电话，乡镇干部就会及时提供服务，拓宽和畅通了群众办事的渠道，为村民减少了大小事来回跑的麻烦，使服务工作更加贴心、便民。
记者看到，该“便民服务卡”正面印制着乡镇干部的姓名、职务、电话等，背面印制着服务内容及 等。杨江霞告诉记者，大安镇共为25名党员干部印制“便民服务卡”5000余张。自8月份以来，该镇通过“便民服务卡”共为群众提供服务3000余人次，解决各类问题和困难100余件。
“‘便民服务卡’实现了让党员干部把服务触角延伸到群众家门口，把工作重心下沉到群众身边，提高了为民办实事的效率和服务质量，成为干群之间的‘连心桥’。”该镇党委书记刘林如是说。
