“喂，张主任吗？我想拜托你一件事情，我和丈夫都在广州，最近工作很忙走不开，想请你帮我为刚出生的儿子上户口。”“要得，没问题。”10月16日上午，武胜县飞龙镇卢山村村委会主任张文华刚来到便民服务中心，便接到了村民胡于兰的电话。“为村民开展代办业务，目的就是方便群众，更好地为群众服务。”张文华对记者说。
2013年12月29日，余亲明申请大病救助；2014年4月4日，肖光秀咨询吃低保；2014年9月22日，张泽友提出改造旧房……记者翻开便民服务代办站服务事项登记表，只见上面密密麻麻地记录着为村民代办的每一项事务。
张文华告诉记者，从去年11月起，卢山村成为该县第一批村级便民服务中心。“村民只需提供代办需要的材料，村里就安排工作人员，统一代办，‘零距离’服务群众。”
说话间，张文华又接到村民孙晓燕的电话。“张主任，最近我家的农家乐生意不错，我计划扩大餐厅规模，建一个水上乐园。不知道能不能在流转土地上扩建农家乐呢？”
“耕地上不能建房，不能改变土地性质。”在向各方咨询后，张文华向孙晓燕回复道。“我足不出户就了解到相关政策，便民服务代办站架起了服务群众的连心桥。”孙晓燕十分满意。
“今年8月，我家的鱼塘不知道什么原因被污染了，死了很多鱼，我第一时间向村委会汇报后，鱼塘很快就修好了。”提起便民服务代办站，村民张泽敏竖起了大拇指。“多亏他们帮我协调，减少了损失。”
据了解，截至目前，该村已受理群众申请业务办件130件，办结率96%，满意率95%，受到当地群众的普遍好评。
