近年来,广安区国土资源分局将窗口单位纳入创先争优服务行业,建立领导联系制度,突出“为民服务”重点,取得明显成效。
该局推进阳光服务、上门服务、延时服务、预约服务等多项创先争优活动。窗口单位将业务流程、收费依据等上墙公布,开通网络咨询渠道,增加办事透明度,主动接受社会各界监督。简化办事程序,将“流动办公桌”搬到基层或现场,面对面解答服务对象的问题,采取联合会签、现场办公、限时办结等措施,提高办事效率。制作服务联系卡,公开工作人员的姓名、电话,服务对象可打电话预约工作人员,实行定时定点“零等待”服务。
未经许可谢绝转载,沟通加微信订阅号“chuanbeizaixian”或搜“川北在线”。