2月20日一大早,市公安局110指挥中心的接警民警就开始忙碌起来,接电话、做记录、下达指令……这里不分节假日,一天24小时都有人值班,只为保障市民的安全,尤其到了春节,更为重要。
正因为这种特殊的岗位要求,注定了110指挥中心的民警享受不到像一般人那样正常的周末和节假日。春节期间,也正是因为他们的坚守,全市人民才能过上一个安全、和谐的春节。
“您好,广安市110,请问有什么可以帮您……”7点30分,110指挥中心接警员罗朝霞提前到岗作接班准备,匆匆为自己倒上一杯水,便投入紧张的工作中,认真地查看了前一日的工作日记。
“我主要负责的是全市ATM取款机等金融报警系统。”罗朝霞告诉记者,我市金融系统一旦出现问题,她会第一时间通知事故就近派出所立刻出警处理。
据了解,110指挥中心接警工作人员实行四班两运转,由一位值班民警与5位辅警组成一个班,24小时接听市民报警。
“平均两分钟一个电话,电话太多了,不停地接,确实累,但这是我们的工作、我们的使命。”110指挥中心接警员杜京妍说,“我们当然也很想和家人一起过节,但是因为工作需要,也为了千家万户能过上一个平安、幸福的春节,我们必须坚守,保证每个警情都能得到有效的处置,给人民群众满意的答复。”
群众有什么需要,都会第一时间拨打110,坚守在一线的接警员们便会在第一时间为大家排忧解难。据了解,春节期间,110指挥中心的接警量要比平时增加一倍以上,每天工作人员接听的报警热线达1500多起,主要是酒后滋事、交通事故和民事纠纷等警情。也请广大市民不要无故打骚扰电话,以免增加接警员的负担。