（1）加大平台建设。建立健全“县乡互动、乡村联动、集中受理、分类办理、限时办结、统一监督”的县、乡、村三级政务（便民）服务网络体系；加强审批服务模式、标识标牌标准化建设，改扩建县政务服务大厅，精心规划12个特色乡镇便民服务中心，2015年力争建成6个并投入运行。（2）优化审批程序。构建审管分离的行政审批体制机制，建立以窗口服务群众为主导的行政审批运行机制；继续清理精简行政审批事项，研究完善快捷的审批办法、办理流程及办事指南，建立审批绿色通道，提升并联审批效率，规范并联审批程序，压缩并联审批时限。（3）创新服务模式。探索推行延时服务、预约服务、上门服务、送服务下乡等服务模式，变被动服务为主动服务，变要我服务为我要服务。（4）严格监督考核。充分发挥行政效能电子监察作用，适时对服务人员的言行举止、工作状态、办事效率、办件质量、服务 、办件登录等方面情况实施监督，严格案卷月检制度，采取随机抽取办件检查措施，对办件不规范、办件不及时录入等情况及时通报，扣减效能建设考核分；充分利用“96196”政务服务热线和“96960”行政效能投诉电话，接受社会监督。2015年力争全年办件100万件以上，现场办件办结率、 件按时办结率达100%，服务评议率、满意度在99%以上。
