今年以来,前锋区把规范便民服务中心窗口设置作为完善群众工作机制的重要工作来抓,建立了247个乡村便民服务中心,开通了“96960”效能投诉举报电话,设置了工作意见箱、建立了电子监察平台,进一步健全了效能投诉举报载体,促进便民服务步入新常态。