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广安区巧用“+”法深化便民办税春风行动

2015-07-01 17:53 广安区政府办 A+ A-

    随着新一轮便民办税春风行动的开展,广安区着眼税收新常态,站在服务新起点,巧用“+”法,努力演绎新的便民办税精彩。

    “互联网+”推动服务转型升级。该区在继续巩固办税服务厅等线下传统阵地的同时,充分借助互联网的广泛运用,开通网上办税服务厅,购置自助办税终端,积极宣传网上申报纳税,落实专人提供网上办税、自助办税辅导,努力建造线上电子税务平台,方便纳税人自主选择办税时间、地点、方式。目前,纳税人足不出户即可完成纳税申报、税款缴纳等事项,自助办税机随时提供纳税申报、完税凭证打印、涉税查询等7项服务功能。

    “七小时+”推动服务时间外延。在严格执行“早九晚五”作习时间的同时,该区大力推行工作日延时服务、节假日预约服务,除完成当天已取号纳税人的业务办理外,通过预约专线和税企QQ群接受纳税人事前发起的预约,安排工单落实专人在非工作日负责受理。预约专线和税企QQ群开通以来,已受理纳税预约50余起。

    “工作法+”推动服务素质裂变。针对办税服务厅人少事多压力大的实际,该区在加强日常教育管理的基础上,积极创新思想政治工作方法,推出人性管理、柔性教育、领导示范、典型带动、活动释压、团队互动等多种工作方法,进一步增强窗口工作人员的团队意识、向上意识、认同意识,缓解工作带来的心理压力,通过思想细胞的裂变,让现有工作人员释放出更多、更强的服务正能量。

[责任编辑:毛青青]
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