近日，广安区工商局接到一消费者投诉，称他两天前在城北某书店购书，书的定价明明是23.80元，交款时收银台却收了他28.80元，今天去购书还是这样。他认为书店坑人，虽然钱不多，但侵害了他的合法权益，于是要求工商局执法人员为自己讨回公道。执法人员立即前往该书店进行调查，证实消费者所言不虚。该书店不按明示价格收费，涉嫌违反《四川省反不正当竞争条例》的有关规定，属价格欺诈行为。该局马上约谈书店负责人，责令他们退还多收的书款，支付消费者的交通费，快速圆满地解决了这一消费纠纷。对书店的价格欺诈行为，该局已立案调查。
