鱼台联通开展“沃有梦想 提速发展 提升服务”行动

    鱼台联通于近日组织发起了“沃有梦想 提速发展 提升服务”行动，该公司全体员工积极响应，在窗口服务、入户装维、市场营销等年末提升行动中立足本岗，处处争先。

    在城区中心厅，营业线序列青年志愿者不断细化引导和受理帮助服务，确保进厅客户选好、用好满意的业务，力求细节服务不留瑕疵。她们还主动照顾老弱客户、免费下载手机软件、丰富便民台用品，受客户好评。为激发工作热情，营业厅每天的晨会新增了服务表现互评、共享青春职业梦想等内容。

    临近年末，固网装维任务饱满而繁重，客户响应中心务求当天任务当天完成。公司班子成员也参与进来带头帮扶，迎战装机高峰期，使刚投入使用的社区居民及时用上联通业务。他们还将各自包区中老年客户名单梳理出来，作为特别关注和服务的对象。

    集商客、驻地网序列确保“天气寒，服务更温暖”，每天坚持走访，接洽业务，让客户足不出户也可用上联通业务。该序列青年员工结队开展进社区宣传服务，在推介业务同时，把手机功能解读、电脑优化提速、绿色上网设置等技巧普及给社区居民，拓宽上门服务内涵。