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青岛联通:积极协调千方百计为用户解决困难

2013-11-30 07:09  川北在线
    近日,青岛联通通过积极协调,为小麦岛用户抢通线路,解决宽带问题,收到肯定。

    青岛钢铁腐蚀研究所位于青岛市小麦岛上东南角,该用户是全国 钢铁海洋抗腐蚀研究所,承担着我国重大国防科研项目,由于小麦岛上近几年处于开发荒废期,导致岛上线路状况非常差。由于拆迁荒废等因素,岛上线路管道被埋现象严重,用户使用联通固话及宽带业务一旦出现障碍修复难度极大。近期用户因承担国防科研项目需一条数组电路进行实验项目的实时监控,但经摸查无法满足用户需求,看到用户非常着急的表情,青岛联通客户经理协调工程部门、网管部门,多方查找,并在小麦岛上多次现场排查,终于在杂草从中找到管孔,在管孔中有联通早年布放的光缆线路,在与网管及网维多方确认,及工程部门配合下,最终确定可以用此光缆重新熔接为用户开通业务,在得知可以开通业务后,用户非常高兴,截止至本月光缆末端已布放到用户端,且正在开通过程中。(郑承军)
[责任编辑:毛青青]
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