阆中市政务服务中心食药局窗口人性化服务赢民心

    为积极配合阆中古城创5A景区相关工作，近段时间以来，阆中市政务服务中心食品药品监督管理局窗口对该市食品、药品、保健食品、化妆品和医疗器械市场进行了全面清理，并针对部分弱势群体开展人性化服务，受到了群众好评。

    该市食品药品监督管理局窗口工作人员在检查时发现，有15家小型餐饮门店的情况较特殊，规范难度较大，其经营业主是下岗职工、残疾人或是参加过越战的退伍老兵等生活困难群体，餐饮门店经营收入是其 生活来源。针对这一特殊情况，窗口工作人员经请示局党组研究后决定在不违反相关法律法规的前提下，开展人性化执法，把指导服务和监督检查结合起来，免费为他们进行软硬件改造，对从业人员进行业务培训和健康体检，使其达到颁发《餐饮服务许可证》的标准。经过改造达标后，窗口专程为这15家特困餐饮门店送去了《餐饮服务许可证》、食品安全公示栏和食品安全制度栏，并帮助他们进行张贴悬挂。

    截至目前，阆中市政务服务中心食品药品监督管理局窗口共发放宣传资料4000余份，培训餐饮食品安全管理人员300余人次，对500余家餐饮、药械、保健食品、化妆品单位进行了检查指导，对不符合要求的175家生产经营单位提出了限期整改意见