人物印象
面善的老司机
徐世海是成都公交集团东星公司的老员工了,44岁的他,从1992年到现在,开了20年的公交车。徐世海有些黑,即使紧张到面无表情,嘴巴也是自然咧开、嘴角微微上扬,加上弯弯的眼睛,看起来乐呵呵的。
徐世海的妻子也是一名公交司机,两人一起上下班一起忙,被问及双职工如何顾及家庭,徐世海用“莫法呀”就一句带过,被问起工作时有啥不顺心,他想了好几秒,回答一句“也没什么”。
多年的安全行驶标兵、行车70万公里无事故……他的同事告诉记者,徐世海的工作成绩都是好脾气换来的,人憨厚,不着急也不说重话,还会替别人着想。
十年·探访
9月21日,一个太阳暖烘烘的午后,记者来到成都公交7路的始发站——十里店公交站的调度室。纵然是他的休息日,司机徐世海还是穿着深蓝色工作服出现在了车队上。开了20年公交车,在车队认识了现在的老婆,结婚生子,徐世海的一生就这样和公交车结下了不解之缘。
回忆自己和公交车间的趣事,徐世海想十秒钟也想不起来。但被问起公交车的变化,他如数家珍:有空调了,装上监控摄像了,还有自动灭火器;开公交可以走公交专用道了,乘客可以刷卡了……
公交换了空调车
他的右腿再不长痱子
开了20年公交车,徐世海开过6路、7路、8路、72路、49路等线路。
2002年时,他当时驾驶的是7路公交车:一周休息一天,从早班到晚班,线路上所有的司机轮着排班。休息时间少,徐世海还算习惯,但工作环境却有些“艰苦”。
徐世海说,2002年,成都公交基本都是绿色的单层或双层车,没有空调,夏天窗户全开、冬天窗户全关。由于车子的发动机在车头前部,靠近司机,每年夏天,在发动机温度的长期烘烤下,他的右腿都会生痱子。
驾驶室温度超过40℃,头顶上的小吊扇吹出的都是热风。每到下午,徐世海一抹下巴,都能摸下来一层汗凝结出的白色晶体。“说实话,我常常热到不想上车。”
2008年到2009年,徐世海所在的105车队陆续更换了空调车,车里保持冬暖夏凉,开车的舒适度大大提高。“新车子比以前性能更好,很少抛锚。”
而他的工作时间,也改为上两天班再休息一天。这样他和妻子有时还能一起休息,一起耍。
司机是个好脾气
他满足乘客下车要求
上班时间,徐世海早上5点多就得起床,6点准时出门。先骑20分钟自行车到达万新停车场,检查好车况,再把公交车开到十里店公交站等待排班发车,通常这时是7点钟。一天来回跑4趟车,总共行程约160公里,等到下班时已经晚上9点了。
从十里店公交站开到金鹏街,遇到高峰,单边都要70分钟—80分钟。徐世海说,这两年公交发展很快,市民们能够体会到公交车的改变,对司机的态度也比以前好多了,很多时候都能理解他们。
有时堵车堵久了,也有乘客没到站台就要求下车,如路况安全,徐世海会尽量给乘客开门,行个方便。有时,遇上乘客“人有三急”,他也能够体会乘客的心情与人方便,他说,这也是给自己方便,2009年的一天,他也在行驶过程中遭遇肚子疼,疼得直冒汗。憋了几站,实在忍不住了,他将车停在了一号桥的一家医院门口,转身告诉乘客:“不好意思,憋不住了上下厕所,几分钟就回来。”
好在当时不是高峰期,车上的乘客们都表示理解,这件事就成了他记忆里的小插曲。
70万公里无事故
他每天先检查安全锤
随着车子性能提高,成都公交车在安全方面更加注重。车子里配有自动灭火器,遇紧急情况,车内外都有排气装置,乘客可很快打开车门疏散。徐世海自己每天上车前也都要检查安全锤。“缺了一把就会立即补齐。”
徐世海说,为保证发车时间,他们吃饭时间都不固定,有时候堵车久了,回到调度室上个厕所打瓶水就得发车。
受胃病、痔疮之类的职业病威胁,很多司机都干不了多久,徐世海却坚持了20年,还成了安全标兵,连续行驶70万公里无安全事故,70万公里相当于一天不休息开7路车开12年。
怎么做个好公交车司机?徐世海说,心态要放平,任何时候不能急躁。“烦躁很容易出事,做服务行业,脾气得好才行。”
十年·变化
公交改变成都人出行方式
1999年,成都市公共交通集团公司挂牌;2003年,城市公交IC卡正式发行。
2006年至2011年,成都公交集团城区公交线路由160条增加至240条,营运车辆由3800辆增加至8100辆,公交专用道里程由无到有再增加至480公里,公交日均载客量由203万人次增加至420万人次。
去年,成都市 立体智能化公交场站落成启用,今年,成都市首条BRT快速公交系统已经开工建设。
今年以来,成都公交集团加密了2.5环到绕城区域公交线网密度。到今年7月底,优化调整26条,新开线路23条,有效改善了2.5环至绕城区域的公交出行需求。
十年·对话
华西都市报:这10年公交硬件改善了,乘客对司机的态度有没有变化呢?
徐世海:现在乘客对我们的态度好很多。有了公交专用道,公交发车班次上升,市民晓得我们在改善、在提高服务,对我们工作比较理解,骂司机少很多。
华西都市报:你做安全员的过程中,有没有因为安全问题和同事起过冲突?
徐世海:没有,大家平时经常交流,互相提醒。有时候跑久了太累,或者堵车赶不上时间,难免会急躁,我会告诉他们调节情绪,出了事情对自己对乘客对公司都不好。
华西都市报:有没有想过公交还能怎么改善呢?
徐世海:我听说过国外有些城市小路口的红绿灯,公交车行驶过去红灯会自动变成绿灯。这可能比较难实现吧,那就希望调度室条件能变得更好。
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