导航
川北在线 > 资讯中心 > 社会资讯 >

武汉市多家旅行社拒85后参团，无异饮鸩止渴

2012-11-22 07:51　 华西都市报
　　川北在线（www.guangyuanol.cn）11月22日综合报道 近日，武汉市多家旅行社新增了一项规矩：继老年人报团受限后，拒绝28岁以下市民报云南特价团。中国国旅（武汉）旅行社的张小姐称，“85后”熟悉网络，报团之前多会在网络了解市场行情与价位。即便跟团到了购物景点，多不会出手购物，导游拿不到提成。
　　年轻人习惯了网络购物，自然会货比三家，别说出游前通过网络了解各旅行社的报价与旅游线路安排，挑最实惠的报名了，很多人还会预先了解旅游目的地的特产价格。而且现在手机比价软件也很流行，就算事先没做功课，现场用手机上网查一下，照样能了解旅游特产的 销售价格。而导游带游客去的购物景点，由于要给旅行社、导游和司机提成，价格都比市场价要贵上一截，游客怎么会当“冤大头”？
　　但熟悉网络，报团之前会在网络了解市场行情与价位的又何止“85后”，“70后”、“60后”中的很多人同样是资深网虫。而且随着电脑和网络的普及，很多老年人也加入了上网者的行列。刚过去的“光棍节”网购热潮中，就有不少老年人积极参与。旅行社防了“85后”，防得了其他年龄的游客了解市场行情吗？总不能强迫游客购物吧？
　　继“85后”成为旅游生力军的“90后”，对网络的依存度更高。旅行社能够无视日益壮大的年轻消费群体，一直对其实施“年龄歧视”吗？“拒绝28岁以下市民”，不仅无法提高游客的购物金额，反而是不打自招，暴露了“零负团费”的真相，云南特价团没人报名不说，旅行社的声誉也会受到影响。其实，就算不上网比价，购物景点的猫腻也是人所共知的事。有经验的游客都不会在这些地方大量购物。
　　靠购物来弥补旅行团费差额的做法本来就非长久之计，既损害旅游业声誉也影响旅游市场发展。旅行社应早日摒弃这一陋习，不仅要停止“零负团费”接团行为，也要减少对购物景点提成的依赖。旅游就应该是单纯的玩景点，不应该把购物点放入旅游线路。事实是，旅游服务的质量提高了，才能吸引更多回头客，做大做强旅游市场。
　　在此方面，旅游主管部门也要加强监管，禁止“年龄歧视”与“零负团费”，查处违法违规的旅行社，保障游客权益，促进旅游市场的诚信经营。同时有必要建立公开透明的导游薪酬机制，明确导游的劳动报酬和导游服务费、佣金收取比例，并写入旅游合同。唯有如此，才可改变目前导游通过带游客去购物点、自费景区获得报酬的畸形收入方式。
　　（相关报道见11月21日《长江日报》）
[责任编辑:毛青青]
分享到:
资讯 区域 市州 读报 宠物 观点 科技 养花
触屏版 | 传统版 | 蜀ICP备12026997号-1 川北在线版权所有