看个病做个手术咋这么难？

　　2012年12月，娄烦市民陈玉霞在省城某三甲医院进行了胆囊切除手术，然而，术后不足半年，陈女士又被诊断出胆管结石。“这胆囊都切除了？咋还能结石呢？”

　　百思不得其解的陈女士，回想起就诊、住院期间的种种经历，将怨气一股脑儿撒到了医院。

　　种种原因，记者没能联系到陈女士就诊医院的主治医师。为此，专程采访了来自山西省人民医院普外科的一位主任医师。

　　本期A说B说，患者讲述了自己的委屈，而医生也道出了自己的不容易！

　　A

　　娄烦县市民陈玉霞说：

　　没啥别没钱，有啥别有病！进了医院就像砧板上的肉，任人宰割，有苦没处说，有气没地儿撒！

　　挤！排了一上午的队可大夫看了没5分钟

　　“没啥别没钱，有啥别有病”，老话早就说好了。尤其是我们这些平头小老百姓，看趟病难死了，还怄一肚子气。去年9月，我的胸口和后背总是一阵阵钻心窝子地疼，跟刀割似的，常常半夜两三点就疼醒了。去我们娄烦县医院做B超诊断为胆结石和慢性胆囊炎。

　　拖了2个多月，难活得实在熬不住了，和我家老汉商量了一下，决定去太原再确诊一下。

　　为了能赶上6：30发往太原西客站的汽车，4点多，我和老汉就起来了，到了太原，紧赶紧地打了个车往医院奔。可还不到9点，门诊大厅就已经挤满了人。一个热心的大姐告诉我，她不到7点就来排队了，可比她来得早的人多了去了。

　　排了一上午队，轮到我已经11点多了，大夫简单问了问我的症状，看了看我们县做的B超，说基本确定，但还需要再做个B超。

　　可到了B超室才知道，不预约根本轮不上。B超室的大夫让我第二天再来，还一再叮嘱，虽然给你预约上了，可预约的人多了，明天赶早，不然照样轮不上。

　　经过一上午的折腾，我心里有点窝火。咱慕名而来，排了好几个小时的队，可人大夫连眼皮都没多抬，冷着一张脸，没5分钟就把我给打发走了。我想多问问，比如，为啥会得结石？饮食上需要注意点啥？是否需要手术？如果手术是微创还是动刀？可他一句“等B超结果出来再说”就把我给顶回来了。

　　无奈，我们只好在医院附近找了个宾馆住下。

　　难！七八天过去了终于盼到了床位

　　第二天，又是新一轮的煎熬。确定需要住院后，还得等床位。考虑到我们的情况，我们只好先坐车返回县里。七八天过去了，终于盼到了床位，我和老汉拎着大包小包赶紧往太原赶。

　　本以为住进了医院，心就跌进肚子里了。可光是术前的一系列检查就六七项：血常规、尿常规、B超、胸片、心电图、核磁！听得人头都大了！虽然，我不清楚做胸片、心电图、核磁的意义何在，但进了医院，咱就得听大夫的！等这杂七杂八一大堆检查做下来，四五天就又过去了，真是要了命了。我终于知道这床位为啥这么难等了！

　　手术好不容易给排上了。周二中午，护士告诉我，手术排在第二天，也就是周三。我问护士大约是几点，我准备准备，小姑娘告诉我，不用准备，等着就行！应该是第四台，快慢得看其它手术的大小和进度。

　　气！敢情我这泻药白吃了？鼻胃管白插了？

　　当天下午，我就喝上了医院给的清肠药，具体啥名字记不得了，但药盒背面的那些个副作用，看得我心惊肉跳。逮住个巡房的小护士问了问，人家特别不当回事地说：“没事，让你喝你就喝！不喝咋给你手术？”

　　灌下清肠药，跑了三四趟厕所，就开始饿着肚子等手术了，一等就是二十几个小时，真是要了命了。

　　这么多年，我身体一直挺硬朗的，这是第一次上手术台！

　　星期三下午4点多，护士给我量了血压，插了鼻胃管，让我时刻准备着。

　　可等到下午6点多，另一个护士才匆匆跑过来告诉我们我的手术今天做不成了，来了个急诊病人，非常严重，他的手术估计得四五个小时。真是一肚子火，敢情我这泻药白吃了？鼻胃管白插了？

　　我家老汉当时就火了，想和护士理论，我连忙给他使眼色，拦住了，不敢得罪啊。又等了两天，又经历了同样的折磨，手术终于做完了，一切都挺顺利的。

　　可没几个月，我这肚子又疼了起来了！前阵子，疼得实在是扛不住了，就去我们县医院做了个检查，结果发现了严重的胆管结石！我就想不通了，这胆囊切除了不就没事了吗？

　　B

　　山西省人民医院普外科主任医师董永红说：

　　医生不是 的，但每一天我们都竭尽所能！

　　忙！我不是在门诊，就是在病房要么就是在手术台上

　　想要找到我，其实非常容易！我不是在门诊，就是在病房，要么就是在手术台上，在家的时间少之又少。其实，哪个医生都是这样，无时无刻都像一张拉满了的大弓，绷得紧紧的。

　　每天6:30，闹钟一响，甭管多累，我都得准时起床。

　　医院规定8点上班，但一般7:40前就得把所管的病人在脑中全部过一遍。8点钟，开始交班讨论科室里的疑难病例，8：30左右查房了解病人的病情变化，再根据具体情况，制定、调整治疗方案。

　　紧接着就要开始手术了。由于医院手术室有限，而且手术量大，因此除了我的固定手术日外，手术一般都是接台。手术日往往是连台做，遇到复杂点的大手术，做到凌晨两三点也是家常便饭。那样的话，午饭就只能在手术室里凑合了，晚饭就更没点了。说实话，医生不仅仅是技术活，更是体力活，几台手术连着下来，往往累得腰酸背疼，人都僵了，话也没力气说了。

　　长期高强度地站立，让我得了职业病跟腱劳损。天气暖和时还好些。冬天一来，站得久了，脚脖子就跟要断了似的，钻心地疼。我的很多同事也都和我一样，被各种各样的职业病困扰，腰肌劳损、颈椎病、胃病、高血压……其实，这些都是工作强度大，生活不规律，心理压力大造成的。

　　累！好多病人对医生缺乏信任，很多患者对生命的期望值过高，认为医生无所不能

　　我一周有半天出门诊，时间是2:30到6:00，可病人多的时候，通常都要到6:30甚至7：00才能结束。这中间，一个病人接着一个，根本没时间喝水，最痛苦的是连厕所都顾不上去。说实话，有时候，看病看得直恶心。可没办法，病人来一趟不容易，好多病人都是专程从外地赶来的，所以，我看病尽量不限号，最多的时候能看35个，半天折腾下来，脑子高速运转，累得头都抬不起来。

　　真的，当医生特别累。心累，身也累。根本没有8小时工作制可言，我们每天的工作时间基本都超过了十三四个小时！手机必须24小时开机，随时待命！

　　不过，糟心的事也有。医生毕竟不是为某一个病人服务的，好多病人特别缺乏健康常识，也不管他后头还排着多少人，只考虑自己，一个劲儿地问长问短。这个时候，和颜悦色就不起作用了，只好板起脸制止他，建议他到网上查阅或者到书店买点相关书籍。其实病情严重与否，我们心里基本都有数。

　　不管是门诊，还是手术，好多病人对医生缺乏信任，还有很多患者对生命的期望值过高，认为医生无所不能，要求我们只能成功不许失败。病好了，你好我好大家好；病没好，立刻翻脸、甚至无理取闹。

　　其实，医学进步再快，在一定程度上也是有限的，医生也是人，很多情况下能做的只是减轻痛苦、适当延长生命、提高生活质量。

　　我们医院一直主张“视病人如亲人，视医护如朋友”。有时候，换个角度想想，假如我是病人，需要的绝不仅仅是医生的救治。其实，只要多沟通、多谅解，学会换位思考，医患之间的关系可以很融洽。

　　难！作为医生，我问心无愧可作为父亲，我心里充满惭愧

　　有很长一段时间，我和妻子处于两地分居状态。我生日那天，她专程请了两天假从长治赶来，忙活了一下午，做了一大桌丰盛的饭菜等我回家团聚，可那天临时有个大手术，到家就凌晨2点多了，儿子早就睡了，妻子窝在沙发里也睡着了，电视里亮着蓝光。那一刻，我心里酸溜溜的，特别不是滋味。

　　为了可以上个好点的学校，儿子初一下半学期就从长治转过来了，原本是班里前三名的好苗苗，来了不到半年，成绩就直线下滑。唉，这都怪我，可实在没办法！最忙的时候，几天都和儿子打不上照面，等我回到家，他已经睡了，早晨他走得早，我走得更早，我们只能靠字条传递信息。有一个父亲节，他留了张字条在餐桌上，叮咛我注意身体，夏天来了，要我多喝水。还给我买了个保温杯。

　　作为医生，我问心无愧。可作为父亲，我心里充满惭愧。有一回，儿子发高烧，我10点多才回到家，他自己吃了点白加黑，早早就睡了，直到第二天早晨，我才发现。可因为要上手术，我只能把他领到急诊，让孩子一个人输液去了。那天，他那句“爸，我没事，你走吧，专心做手术”听得我心里……

　　本报记者　高巍