2016-11-23 23:10　 至诚财经网

　　当套外流量到15G时，将会有短信提示，并默认自动关闭流量功能。如果需要继续使用，请咨询当地10010开通，开通后能继续使用到40G。总流量达到40G时，将会关闭流量功能，次月自动开通。

　　9.对手机终端有什么要求?

　　答：本产品为中国联通4G套餐，支持联通定制终端及全网通终端。如您使用的是不支持联通4G网络的其他制式终端，则无法享受联通高速4G网络体验，建议更换支持终端使用。

　　10.首月免月费，是按自然月计算的吗?

　　答：按激活时间计算，激活当月免月费(蚂蚁大宝卡首月免36元月费，蚂蚁小宝卡首月免6元月费)。以蚂蚁大宝卡为例，如您在某月5号激活，当月5号至当月最后一天免扣除36元月费(套内含100分钟国内语音，2G全国流量)，您在当月超出套餐业务使用即按照实际业务收费。

　　11.我暂时还不想使用这张卡，有使用时间限制吗?

　　答：有的。从收货之日起(含当日)，15天之内必须激活使用，否则号码将被回收。温馨提示：如您在月末收到手机卡，建议于下月初再激活使用，但记得不要超过15天(从收货之日起，含当日)。

　　12.我的号码我不太想要可以更换吗?

　　答：暂时不可以更换，请您谅解。

　　13.可以办理副卡吗?

　　答：蚂蚁宝卡暂时不可以办理副卡，请您谅解。

　　14.我的卡已经激活了，但丢失了，如何补卡?去哪补?能在客户端发起补卡单吗?

　　答：如您的卡已经激活(即是正常使用的联通用户)，补卡挂失可按联通公司现有正常流程，到营业厅办理补卡即可。

　　15.蚂蚁宝卡每月何时收取月费呢?

　　答：蚂蚁宝卡将在每月1日收取套餐月费，超出套餐使用后将按标准实时收取使用费。因此请您在每月1日前保证话费余额足以扣取月费。

　　16.蚂蚁宝卡可以销户吗?

　　答：可以的。您可以在结清欠费之后，随时本人持身份证原件到当地营业厅销户。

　　17.我支付的19元(预存话费)能否退还?我申请的卡不想要了，也没有激活，19元能退吗?

　　答： 蚂蚁宝卡是支付宝和中国联通专门为支付宝用户联合推出的专属优惠套餐，可享受首月免费体验、线下买单赚流量、开卡送流量、国内流量放心用等专属特权，建议您尽快激活宝卡开始体验。如您超过激活时间未能激活蚂蚁宝卡，19元入网预存话费可以退单并退款。

　　常见问题二

　　1. 我在中国联通营业厅(包括网上营业厅和手机营业厅)可以申请办理吗?