9月21日,陕西省 公布了对“微笑局长”杨达才的撤职决定,至此这起历经27天的网络事件终告一段落。在这中间，广大网民提供了一些重要的内容和线索，发挥了关键作用。
在网络民意的推动下，当地也积极作为，及时应对，妥善处理，热切回应网民质疑和期盼，赢得了网民的肯定与认可。二者的良性互动，形成了合力，解决了问题，使得“表哥下课”成为了网络问政的又一起成功案例。
事实上，网络作为问政的一种新形式，还需要不断完善和改进。如何从“表哥下课”中反思自我、校正工作，比一味吆喝或过后束之高阁更为紧要和迫切，还需要有更多的功课去做。
网民要做好“实”字功课。不可否认的是，网络在发挥问政作用的同时，还有一些需要注意和避免的问题。如：一些意见建议的恶搞性、一些证据证人的虚无性、一些质询语言的攻击性，都带有很强的个性色彩和情绪成分，让人很难分辨。因此，网民在发声时，要积极参与、学会帮忙，坚决不帮倒忙、不搅混水，理性对待，理性发声。
政府要上好网络功课。在当今时代，网络无孔不入、无时不在，已经成为问政的一种有效方式和一股重要力量。各地要从此类事件中，总结出应对网络舆情、回应网络民意的经验教训，学会从网络中查找问题不足，善于从网络中找出办法途径，把网络问政纳入视野体系，使之更好地发挥作用，为我所用。要认真学网用网，看清理性和感性，明辨真实与虚假，避免假信息的干扰，用获得的真实信息解决问题、推动工作。只有这样，政府才能在汹涌的民意面前站得住脚、才能更好地借用网络力量做实功课、赢得信任。
作者：高平熙
