解决群众办事难已经是老生常谈，全面推进机关行政效能建设，充分发挥便民服务中心便民利民作用，已成为现如今着力解决的问题，党员干部要充分按照“转变作风、高效廉洁、勤政务实、便民利民”的总体要求，不断强化服务意识，畅通便民诉求通道，切实解决影响发展稳定的民生问题。
改进服务方式，提高服务水平。要按“简捷、协调、高效”的原则，以“服务经济，方便办事”为目标，在实践中不断创新服务方式，提高服务水平。广泛听取群众对便民服务中心的意见和建议，及时为群众排忧解难。实行 服务，明确规定职责，限时 ，限时办结，真正把方便让给群众，保证群众得到真正的实惠，不断提高便民服务中心的办事效率和服务质量，真正做到使群众“有事而来、满意而归”，实现“群众动动嘴，干部跑跑腿”的便民服务理念。
强化制度建设，构建长效机制。通过制度规范强化服务意识，积极构建便民服务中心建设的长效机制。建立健全便民服务制度，完善各类便民服务措施，建立以首问责任制、服务 制、责任追究制、办件登记制、办结公告制等为主的系列规章制度，真正做到用制度管人，按制度办事，简化办事程序，缩短办事周期，提高办事效率，努力使服务范围覆盖到所有群众，为群众提供优质、高效的服务。
严明工作纪律，强化考核监督。通过领导和群众测评相结合的评议方式，结合机关效能建设，开展明查暗访，对党员干部的工作进行监督，开展责任追究。量化考核标准，建立科学合理、客观公正、操作性强的便民服务中心绩效考核办法，发挥激励约束作用，考核结果要作为党员干部评先的重要依据。
党员干部在实际工作中必须时刻保持一颗为人民服务的心态，多深入群众、了解群众、倾听群众，保持 人艰苦朴素的优良传统，不搞形式主义，不铺张浪费，厉行节约。要时刻把群众的利益放在第一位，想群众之所想，急群众之所急。（张雨竹）
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