据新华网2月6日报道称,昨日，我国中东部地区普遍出现雨雪天气，部分地区出现大到暴雪，对春运返程交通运输造成较大影响。受降雪影响，69条高速公路局部路段封闭，路面结冰致高速路事故频发；京广、京沪高铁降速运行，近百趟高铁列车晚点。（新华网2月6日）
在自然灾害面前，影响最大的就是交通部门，也直接影响着人们出行。相对于公路和航空，铁路运输受恶劣天气的影响相对较小，因此更多的旅客会选择乘火车，这无疑会给本已不堪重负、一票难求的铁路运输增加更大的压力。
面对暴雪，让更多人顺利出行，铁路责无旁贷。铁路部门积极“开动脑筋”，合理安排，科学调度，一方面强化安全措施，确保铁路设施、线路的安全畅通，另一方面加强便民服务，保证旅客在购票、候车、乘车中不受冻，尽最大努力让广大旅客在严寒出行中感受到人民铁路为人民的温暖。
在保障旅客安全出行的同时，铁路人始终坚守在保安全、保畅通的第一线，使铁路成为风雪中畅流不息的“大动脉”。为了让千万家团聚，铁路人自己却默默无闻地坚守岗位，放弃与家人的团圆。在风雪中挺起了值得公众依赖的“铁脊梁”，也让我们看到了他们特别能战斗、特别吃苦、特别能奉献的精神风貌。
恶劣天气下，铁路部门不仅要确保“大动脉”的安全畅通，还要为旅客提供最满意的服务。面对列车晚点，一方面积极告知旅客晚点信息，随时通报列车运行情况，安抚旅客的情绪，另一方面也加大对供水、盒饭的供应，确保车上的旅客都能有饭吃，有水喝。
作为旅客，面对晚点也要用开放的心态去对待，列车晚点正是为了消除问题而采取的措施，而有些不明真相的旅客借机发挥，质问列车乘务人员，指责、谩骂铁路和铁路工作人员，他们也很委屈，他们只是铁路的一个服务人员。
今年的铁路春运提出了“安全出行、方便出行、温馨出行”春运目标，我们能感觉到铁路正在努力的让我们的出行不仅仅只停留在保证安全的目标上，而是在更加人性化，作为旅客，我们为何不能对他们的工作多一分尊重、多一分理解，战风雪保春运需要相互理解。（作者：巴山夜语）
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