李荣: 铁路“变更到站”是服务旅客的又一新举措
中国铁路总公司近日发布消息：为满足旅客变更行程的需求，6月10日起，铁路部门将推出“变更到站”服务措施，旅客购票后，如需调整行程，变更新的目的地，在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。
这则消息一出，让大家对铁路部门的人性化服务又有了更积极地的认识，那么这项措施到底将会给乘客带来怎样的便利呢？那么就由笔者来告诉您。首先，旅客如果想“变更到站”，只需要到车站窗口办理一次手续或者在网上更新到站即可，不需要像过去那样在车站窗口排两次队或在网上进行两次操作，对旅客来说更加便利；其次，旅客如果想“变更到站”，如果新车票票价高于原车票，只需补足车票差价，不需支付原车票退票费；如果新车票票价低于原车票，只需支付差额部分的退票费，对旅客来说更加实惠；最后，旅客可以在出发前根据各地天气、交通、客流量、住宿情况等的变化来调整旅行计划，灵活安排出行，对旅客来说更加温馨。
那么这项措施将会给铁路部门带来哪些益处呢？“变更到站”服务措施对铁路来说：首先可以节约很多人力，不用办理两次；其次，铁路部门可以更好地维护公平的购票秩序，最大限度用好宝贵的铁路客票资源；最后，“变更到站”会给那些囤票者增加成本，从而可以减少囤票。
从今年春运期间铁路部门将火车票预售期延长至60天，到前段时间铁路部门将互联网和手机购票的时间扩展至列车开车前30分钟以上，到现在的“变更到站”等等，这一系列的改革措施中无不反映出铁路部门为方便乘客所做出的积极努力，同时也是对“人民铁路为人民”这一铁路宗旨的又一积极诠释，这样一个不断进步、不断改革的企业，我们有什么理由不相信它会在未来做出更大的成绩呢?
[责任编辑:毛青青]
