“赶集列车”,拿什么追赶高铁标准?
在蜿蜒的陇东南山区,有趟冠名7504/7503的“城乡文化号”慢火车,开行63年,硬件设施实现了由简陋到装饰精致古朴、旅客运输由粗放管理到品牌服务的“华丽转身”,但仍不忘初心,现在还是那趟服务沿线群众的“赶集车”“大巴车”“扶贫车”。(7月28日 《经济日报》)
听起来有些不可思议,一趟绿皮火车的列车员居然要“百里挑一”,从200多名工作人员中公开招聘选拔,着装、妆容、作业与高铁标准相统一,“90”后的他们成为列车上的一道风景。这趟车,改变了以往人们对绿皮火车老、旧、脏的印象。在偏远山区中穿行的火车,因为品牌的力量而有了追赶高铁服务标准的信心与行动。
既然是品牌当然要与众不同。“一车一特色”“一车一文化”,这趟“城乡文化号”列车充分展示和宣传沿线旅游文化,全列7节车厢设置了丝路、戏曲、伏羲等不同文化主题,真正实现了一个“窗口”、一张“名片”的美好愿望。追赶高铁的过程中,转变服务方式,提升服务质量,从细微之处让乡亲们感受到高铁一般的服务。
“淡季不淡,旺季更旺”从这趟列车的人气指数之高,就能看出它这63载,载满的百姓认可。有的乘客三代同堂、三代同乘,列车见证着他们的家族兴旺,他们也见证了列车的转型发展,这趟车已经成为沿线居民生活中不可或缺的一部分。与班车相比,它速度快、票价低的优势凸显。
尽管铁路企业公司化、经营市场化,但仍然承担着社会责任。国家有号召,铁路有响应。这趟列车途经的天水市麦积区、武山县、甘谷县,定西市陇西县是国家扶贫工作重点县(区),铁路部门随即提出列车推动“精准扶贫”的概念,从旅游资源宣传展示、客源引入,到农副产品的运输,充分利用列车流动强、传播广的优势,帮助百姓提高收入。
“赶集列车”虽然在速度上很难与高铁列车相比,但在拉动地区经济发展上所做的贡献可一点不比高铁小呢!把列车从百姓“赶集”的交通工具,做成流动的“集贸市场”、“列车超市”,让他们在旅途中就能展示、销售自家的农产品,赋予列车新的概念,在提高百姓收入、促进地区经济发展上开启新探索。(文/杨丹平)
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