“很委屈，我只想要一句道歉。”7月28日，中通快递株洲天元分公司快递员郭君良因迟到5分钟，先是遭到收件人用太阳伞把殴打，随后还被一男子踹倒在地，导致郭大小便失禁。目前，当地派出所已立案调查此事。（央广网2017年7月31日）
仅仅是因为迟到五分钟，仅仅是因为天气太热，仅仅是因为正遇上生理期，快递员的尊严就该遭受如此践踏？天气炎热，快递小哥也不容易，干着辛苦的工作不代表就低人一等。
随着呈井喷式爆发的发展机遇的出现，越来越多的新兴服务行业不断出现，快递员、外卖员、送水工，这些行业更多的是社会底层的人员，风里来雨里去，冬寒夏热全年无休，拿着微薄的工资，却也受着来自“上层社会”的白眼儿。不能进入写字楼大楼而只能在接近40度的烈日下暴晒的外卖小哥，热到中暑晕倒也要送外最后一单的外卖员，还有这位迟到5分钟而被凑到大小便失禁的快递员。
当然，这类行业的负面消息也是有的，今年6月就有快递员不满客户的投诉，而上门暴力袭击客户的消息。前几天也有快递员因害怕客户向邮政总局的投诉影响工作，而跪地请求客户收回投诉。有时候，社会底层人士的感受真的是我们难以感同身受的，多一份理解，少一份抱怨，他们的悲哀也是很多人无法理解的。
众所周知，新兴的行业在发展初期总会存在着制度和管理上的漏洞，然而，随着社会的发展，各行各业也快速的迈上法制化的轨道。我们享受着越来越便捷的生活服务的同时，也有法律条规约束着这些服务者。
打人不好，迟到也不对，打人是素质低，迟到也是对工作的不负责任。客户付款享受服务，快递员理应做好服务，在工作岗位上就要做到尽职尽责。工作不分卑贱，人生都是平等，无论你是因为天气炎热或是生理期，动手打人就应该承担相应的责任，而这份责任不管是道德层面，还是法律层面。希望都用一颗包容的心，去体谅每一个为你带来便利的人，因为他们也应该被尊重。：王希希
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