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京沪高铁推“静音车厢”打造舒适旅途

2020-10-28 14:20  川北在线
  从京沪高速铁路股份有限公司获悉,今年年底前,京沪高铁将推出“静音车厢”及计次季票等新型票制产品系列服务新举措,同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制,为旅客出行提供更多选择,更好适应人民群众对美好旅行生活的需求。(北京日报)
 
  京沪高铁推出“静音车厢”,满足了群众需求。京沪高铁客流需求旺盛,人员往来密集,难免会在旅途中产生诸如孩子的吵闹声、手机公放声、视频会议声等各种各样的声音。虽然制造声音的旅客有不得已的苦衷,但是其他旅客依然会为此感到“伤脑”。“静音车厢”的推出,则为缓和两者间的矛盾提供了方便的解决途径,满足了个性化的旅客需求,减少了车厢内“有苦难言”的尴尬,将为更多的乘客提供安静舒适的服务环境,让忙碌的人们在乘车间隙寻求些许的舒适和放松,缓解工作的疲惫,让乘客的旅途更加舒服,提升旅客的乘车体验,是实实在在的惠民举措。
  京沪高铁推出“静音车厢”,刷新了服务标准。相较于之前“一刀切”的车厢服务模式,京沪高铁通过优化服务模式、改善乘车环境、创新服务标准等举措,满足了广大旅客的个性化出行需求。“静音车厢”的推出无疑是对服务标准的新尝试,借助创新车厢服务政策,为不同需求的旅客提供适当的个性化服务,促进车厢服务对于乘客的适应性,实现了高铁服务的变革。“静音车厢”是铁路部门在细节上下功夫的重要体现,这也启发其他行业勇于尝试,推陈出新,了解客户需求,改进服务方式,提升服务质量。
 
  京沪高铁推出“静音车厢”,考验了公民素质。“静音车厢”的推出是乘客个性化需求的结果导向,这提醒我们在乘车过程中应该积极配合和支持铁路部门的管理,尽量减少影响其他乘客的不文明行为,共同营造良好的乘车环境。无论是选择“静音车厢”还是非静音车厢,都要遵守相应的行为规范,做有序出行的文明公民。可以预见,“静音车厢”推出后,将引发旅客更多的乘车思考,不断改进乘车行为,也提醒广大群众树立文明出行意识,遵守交通部门的行业规范,实现公民综合素质的提升。
 
  随着步入新时代,铁路服务的粗放化模式不断完善,服务更加细致更加多样,定制服务层出不穷,满足了群众的期待。推出“静音车厢”,体现了铁路部门围绕精细化服务不断改革创新,对个性化的群众需求有所回应。服务没有止境,时刻关注旅客需求,灵活制定服务模式,推出服务新举措,优化服务质量,改善服务环境,提升服务水平,站在人民立场想问题,才能在竞争激烈的时代走得更远、更好。刘春萌
[责任编辑:青青]
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