人脸识别系统成功上线

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本报讯（通讯员李雪）经过一年的市场调研、需求确定、系统开发，富德生命人寿人脸识别项目正式试点上线。

据悉，该项目通过充分整合、利用本公司银保生命云服务app技术及资源优势，依托全国公民信息技术中心平台，对客户身份进行有效识别并留存法律证据，创立独具生命特色的人脸识别业务，实现保全流程的无纸化操作，提高保全时效、提升服务质量、节约营运成本。作为初期阶段，目前可操作的项目为回访、收益查询、联系方式变更。

据介绍，人脸识别系统依托《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构客户身份识别和客户资料及交易记录保存管理办法》以及《人身保险客户信息真实性管理办法》等重要监管制度，在业务办理过程中对客户身份进行有效识别。运用人脸识别技术，充分符合监管对客户身份识别的管理要求，对公司客户身份有效识别能力地提升至关重要。

项目推广以来，富德生命湖北分公司积极响应快速制定推广方案，对所有柜员进行培训，并对银保内外勤进行宣导，确保内外勤熟练掌握操作，从而对客户进行有效指导。

在首批上线机构试点成功为人脸识别项目相关功能得到充分的业务验证后，湖北分公司作为第二批上线机构之一，一定会在保全时效、服务创新、运营成本等方面迈上一个新台阶，为客户服务创造新的价值。