春节期间,市城管执法局合理安排执法力量,重点对乱停乱放、流动摊贩、占道经营等城市管理违法行为进行了查纠,有效保障了城区主要街道、重点区域的畅通、市容整洁,为广大市民营造了一个喜庆、文明、和谐、有序的节日氛围。
据统计,节日期间,城管执法共查纠各类违法行为3500余起。其中,车辆违法停放1580余起,占道经营1160余起,流动摊贩760余起;受理“12319”市民投诉热线651件,其中,市容环境卫生类125件、城市规划管理类1件、环境保护管理类140件、公安交通管理类223件、工商行政管理类151件、其他类11件。
针对今年春节期间城区的环境秩序保障工作,该局提前谋划、科学部署,在节前专门召开会议,对城市管理和值班备勤工作进行了部署,各城管执法大队科学合理地制定了值班安排表。该局主要负责人值班期间每日带队,督导参与管理执法;该局监察室克服力量薄弱的困难,坚持每天对执法人员到岗履职情况进行督查;各城管执法大队(分局)负责人深入一线带队执法,确保节日期间有足够力量维护市容环境秩序,保持日常管理工作状态。
同时,该局坚持“管理与服务相结合,以服务为主;处罚与教育相结合,以教育为主;治理与疏导相结合,以疏导为主”的原则,特别是对外地游客的违法行为,坚持以文明劝导、批评教育为主,实行了“首违免罚制”。“12319”举报中心实行24小时值守,对市民投诉事项,及时指令各执法大队进行引导纠正和查处,处理率、反馈率均为100%。