前锋区借助政务服务中心、效能监察室、主管部门、服务对象“四位一体”的监督监管体系，利用电子监察系统，采取实地抽查询问，进一步强化了审批工作的监管力度。督促各部门严格实行首席代表负责制，一次性告知制和限时办结制等效能建设制度，实现了一个窗口对外、一站式服务，确保了现场办结率达到99%以上；该区开展“局长进大厅”活动，要求各单设窗口单位主要领导、分管领导每个工作日按时到中心现场办公、坐班值守，现场指导、协调、办理、签批本部门窗口的审批业务，共有15个单位的主要领导和分管领导每周按时到政务中心大厅窗口坐班，共计851余人次，现场签批办理事项400余个，接受群众咨询及问题反映5000余人次；在政务中心大厅显著位置设立投诉意见箱，在城区交通要道设置大型公示牌，公布“96196”政务服务热线和“96960”行政效能投诉电话，对乱收费、乱作为等破坏行政审批制度的单位和个人进行公开曝光，截至目前，未接到一起投诉电话。
