4月29日,广安区观塘建筑公司经理鲁祖义来到区国税局办税大厅,让他感到惊喜的是,大厅每个窗口里都对坐着国税、地税的两个工作人员。“我今天来办理营改增纳税业务,原以为在国税窗口办了还要到地税窗口办理,没想到国税、地税都在同一个窗口了,少跑了好多冤枉路哟!”
据广安区国税局负责人介绍,鲁祖义的喜悦来源于广安区“营改增”试点全覆盖和国地税的深度合作。
营改增倒计时国地税合作进入深水区
5月1日,中国财税改革翻开历史新篇:“营改增”试点全覆盖。作为改革开放总设计师家乡的广安区自然不甘落后。
“营改增”倒计时的指针嘀嗒作响,广安区国地税合作书写历史:1月,广安区委区政府专题研究“营改增”合作,决定实行统一办公场所、统一设备设施、统一办税流程等21项统一,并斥资近百万元改造国税办税大厅、购置设备、增添服务终端;2月,国地税深入探讨具体合作事宜;3月,区地税局向区国税局移交“营改增”纳税人信息,国税局核查纳税人信息;4月,双方在已有联合 服务区的基础上,增设“营改增”办税服务专区,设置“营改增”咨询服务台,指定专人办理业务,领导坐班,协调处理突发情况。4月28日,6名地税窗口人员入驻国税局办税服务大厅,)除了二手房交易和不动产 业务外,其余地税涉税业务进入全部办税服务大厅,在全市率先实现国地税联合办税,建成“一纳米服务圈”。
应急管理、后台管理、日常管理,都是为了向纳税人提供更好的服务。“互派人员、委托代征”“一窗接件、内部流转”“自助申报、自助办税”……每一项便民措施的背后,都有国地税相关部门相关环节相关人员的反复预演、多次接驳的汗水,每一刻的“同步办税”,都是内部管理同步、监督考核同步协作的成果。
一站式服务纳税人 一扇窗办好两家事
“现在办税,快得很,知道流程的,几分钟搞定,不熟悉的,拨打12366电话,或者在税务网上查询、QQ上咨询,把材料备齐,在办税大厅一个窗口就能办完。”刘娟是广安区一名个体财务人员,为4家小企业代理记账,4月29日上午,她在国税局办税大厅几分钟就办完了税。
服务更好地贴近纳税人、管理更多地便利纳税人、执法更少地干扰纳税人。今年,广安区国地税部门建立常态化、规范化的合作机制,力推多项便民服务举措,初步实现了“走进一道门、面对一个窗,办好两家事、三家都省事”的目标。
统一进驻国税办税大厅,建立“一站式”纳税服务平台,统一设置导税服务岗、自助服务和等候休息区、咨询辅导区、样表台,统一办税服务厅标准建设。联合开展信用等级评定,成立纳税信用等级评定管理委员会,共同制订《共管户纳税信用等级评定实行管理办法》,准确通报纳税人生产经营情况和相关涉税信息,联合进行纳税信用等级评定并对外公告。联合税务登记管理、联合 ,联合搭建经济税收信息共享平台,联合税务稽查、联合实施入户检查,联合对税务师事务所监管,联合宣传税收法律法规及纳税辅导。
至此,广安区国地税基本实现了服务的深度融合、执法的适度整合、信息的高度聚合,区国税局、地税局还将进一步深化合作协同,为企业和纳税户提供更加便捷的服务。