这些年，我国旅游业发展的速度惊人，国人节假日出游不再是一种奢侈。旅游景点的公厕也有所改善，这是一个明摆着的事实。或规定N米内必须设有一个公厕，或在旅游地图上标明公厕的位置，甚至有的景区还亮出“豪华公厕”以炫耀。自不待言，公厕的硬件设施已少有非议，但是，公厕仍是一个令人堪忧的问题。
原国家旅游局局长何光暐前不久去山西阎锡山故居，发现那里的景点公厕相当脏乱，还有台湾旅行团导游向他投诉。何光暐感慨：“现在小小的公厕已经成为我国入境游的主要瓶颈，尤其是对高级客源的影响非常大，很多外国人就是因为害怕中国的公厕，而不敢到中国来。”说来你也许不会相信：国家旅游局每年都要开一场全国旅游公厕问题工作会议，而公厕问题如故。
今年初夏时节，我结伴三五友人去了三清山。这个2008年被列入联合国《世界遗产名录》的景区，虽名气不如庐山大，但它的景色并不逊于庐山。长达几十公里的高山栈道，修建得古朴雅致，漫步其间如云端徜徉，加上古树蔽日，山风送凉，令人心旷神怡。登上山顶已是正午，风景秀美的观景平台上有一家餐厅，我们甫入席，就闻到了一股刺鼻的异味，还算高级的公厕不堪入目：烟蒂、手纸、果壳满地，洁白的地砖上流淌着尿，抽水马桶内还留有粪便，苍蝇触目即是。草草用餐，走出餐厅，我站在观景平台上，望着如画的美景不免叹息：“如此地势，足以让游客流连忘返，但如此公厕，让人多呆一分钟都是难受呵！”
说国人“不讲卫生”，我不予苟同。且不说我国传统文化早有“洁身”、“清舍”之类的教诲，就说新中国成立后，全国范围内的“爱国卫生运动”不知搞了多少回，改革开放以来，包括“五讲四美”在内的精神文明建设持续不断，倘将公厕的问题仅仅归于国人“不讲卫生”的陋习似有隔靴搔痒之虞。试想：国人（尤其是城市居民）家里的厕所都是非常干净的，何以出了家门上公厕就那般随意，那般放肆，那般糟蹋呢？窃以为，这是一个公德的问题。恰如谭嗣同所言：“中国人有一个弱点，注意私德，但是不注意公德”。确实有相当一部分国人缺乏讲公德的生活习惯，尤其体现在公共环境卫生方面，“只扫自家门前雪，不管他人瓦上霜”便是这种只讲私德、不讲公德的心态特征。在这种唯“小天地”为重的自私自利卑劣心理驱使下，置“大天地”于不顾的粗俗的非公共卫生行为自然产生。质而言之：公厕问题考量着国人的公德水准。
社会心理学常识认为，社会普遍存在着一种“从众心理”。其实，这种“从众心理”不是单极化的：在道德滑坡的情形下，从众之，人们的私欲膨胀，自然有损于公共环境；而在道德弘扬的氛围中，从众之，人们的公德便会蔚然成风，形成良好的公共环境。8月初，我初旅日本。导游是一位来自中国江苏的留学生，她调侃地说：“到了日本，有一个地方一定要光临，那就是公厕，你会有不同于中国大陆的感受。”果然，我去了大阪、奈良、神户、长崎，无论是宾馆、街市、酒家，还是旅游景点，那里的公厕堪称“一尘不染”，北京市早些日子规定的“每间公厕的苍蝇数量不得超过两只”的卫生标准，在日本的公厕委实是做到了。那天，我在长崎和平公园看到了动人的一幕：由于急着上车，一位同胞匆匆如厕，站立离溺器远了些，地上留下了一滩尿。他转身而去，只见一位日本中年男子从兜里取出餐巾纸，蹲下身将尿迹慢慢抹去。顿时，我替那位同胞感到汗颜不已！同时也对那位日本男子油然而生敬意！——我想，日本公厕之所以如此整洁卫生，那也有一种良性的“从众心理”起着潜移默化的作用。国人的“从众心理”恰好走了另一个极端，导致公德被玷污，公厕也就逊色了。
